友邦保险有限公司北京分公司授权保险营销员张爱民 资格证书:00201504110000047085 执业编号:02002311010580002015001850 建国路营销服务部

<我和客户的故事系列>铭记一生的一张保单

客户·日记 admin 135℃ 0评论

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HI,大家好,欢迎大家捧场爱民聊保险,我是大家的好朋友张爱民。定期我会给大家分享在我的职业生涯中与顾客发生的点点滴滴,让大家通过别人的真实经历体验不一样的人生旅程,希望能够带个大家一些收获。

记得那是2016年的6月,阳光明媚,北京的阳光是辣么的刺眼,几乎都能把人给烤熟了。我一个很好的朋友突然给我打电话,说是亲戚想买一份保单,我就要到了联系方式,在微信上简单的沟通了下就约好第二天见面。

记得我们约在了慈云寺住邦2000底商的半小时咖啡厅见面。我提前半个小时去准备好了见面交谈的内容信息,20分钟过后,一个漂亮的小姐姐如约而至。小姐姐人很随和,经过我详细介绍后就确定当场要签单。在签单如实告知的环节她告诉我自己之前做过乳腺结节的检查,医生说不要紧,多休息就好了。为了负责人期间,我在如实告知里面说了她的情况。她的投保办完了,想给父母买一份保险,只可惜老爸是矿工,妈妈生过大病这样父母的保单就买不了了。时间过得真快,转眼间从介绍到投保结束一个半小时过去了。在投保期间,看到有人打电话过来,她都挂断了,我也不知道是什么事情。结束后,他就说要去火车站接男朋友。

过了1天公司给与的回复是要让提供体检报告,我想为了给她省点钱就预约了公司的体检中心给她体检,那是周六的商务,我陪她一起去公司体检中心体检。就在我们体检完吃完早餐的时候,她给我说,她跟他男朋友分手了。我很奇怪,为什么会这样呢,我问;她说是因为“那天签单耽误了下,去火车站接他男朋友晚了,随后他们就吵架,然后就分了”,听到这个消息我还是蛮震惊的,怎么会这样,这男朋友怎么这点事情都不能体谅呢,人家女孩还特别体贴的问自己能不能给男朋友买份保险。听到这里我心情是很不好的,我说要不我给你男朋友解释下,她说不用,这个事情就这样过去了,一个难忘的经历。

过了2天,公司的体检报告出来了。很可惜,这次公司给与的建议是排除承保,也就是说排除乳腺系列疾病不理陪其他的可以进行承保, 我带着公司给的批复函去了他们公司,当我告知这个消息给她的时候,她哭的跟个泪人似的。我永远都忘不了那个眼神。我尽其所能的安慰她,最终她还是选择了退保,不签这份合同了。

虽然这个事情已经过去很久了,她现在也已经成家立业 有了自己的宝宝,一家三口其乐融融,但男朋友是不是之前的那个我就不清楚了,看到她现在这样,真心为她开心,虽然排除承保她可以买保险,但这个结果比很多已经失去买保险机会的客户来说,好的太多太多了,她只是有潜在风险而已。友邦就是这样一家严进宽出的公司,我也无能为力,希望以后她会更加幸福,祝福她吧。这份保单我会永远记得,铭记一生。

 

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